Términos y condiciones

DE CERO A MIL ACADEMY LLC Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, registro, contratación y utilización de los servicios ofrecidos por DE CERO A MIL ACADEMY LLC a través de su sitio web, plataforma educativa y demás canales oficiales. Al registrarse, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. 1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo entre el usuario y DE CERO A MIL ACADEMY LLC, en adelante “DE CERO A MIL ACADEMY”, “la Academia” o “la Empresa”. El acceso o registro en la plataforma y la contratación de una formación, programa, membresía, reto, evento u otro servicio ofrecido por la Academia implican la aceptación de estos Términos y de las condiciones particulares que sean mostradas al usuario antes de completar su contratación. El usuario deberá leer las condiciones aplicables antes de realizar cualquier compra. La aceptación realizada mediante mecanismos electrónicos, incluidos formularios, casillas de aceptación, procesos de registro o checkout, podrá constituir aceptación electrónica en la medida reconocida por la legislación aplicable. El usuario declara tener capacidad legal suficiente para contratar. Cuando resulte legalmente necesario, los menores deberán actuar mediante o con autorización de su padre, madre o representante legal. 2. SERVICIOS OFRECIDOS DE CERO A MIL ACADEMY es una plataforma de formación que ofrece programas educativos relacionados, entre otras materias, con trading, mercados financieros, opciones, análisis, gestión del riesgo, psicología aplicada al trading y desarrollo de habilidades relacionadas. Dependiendo del producto contratado, los servicios podrán incluir: Formaciones y programas educativos. Clases en vivo. Clases grabadas. Membresías. Retos educativos. Sesiones de acompañamiento. Neurotrading y otras formaciones complementarias. Comunidades o grupos privados. Materiales y recursos digitales. Eventos presenciales o virtuales. Las características, contenido, duración, precio y condiciones particulares de cada servicio serán las indicadas en la oferta correspondiente al momento de la contratación. 3. CARÁCTER EDUCATIVO DE LOS SERVICIOS Los servicios proporcionados por DE CERO A MIL ACADEMY tienen finalidad educativa y formativa. La contratación de una formación no constituye contratación de servicios de gestión de capital ni implica que la Academia vaya a realizar operaciones financieras en nombre del usuario. Las condiciones específicas relativas a los riesgos asociados al trading, mercados financieros, opciones, resultados, ejemplos educativos y demás cuestiones financieras están reguladas separadamente en el Disclaimer de Trading y Riesgos de DE CERO A MIL ACADEMY, que el usuario deberá consultar antes de utilizar dichos contenidos. 4. REGISTRO, CUENTA Y ACCESO Determinados servicios podrán requerir la creación de una cuenta o la utilización de credenciales personales de acceso. El usuario es responsable de proporcionar información correcta y actualizada y de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Las cuentas y accesos son personales e intransferibles. El usuario no podrá permitir que terceros utilicen su cuenta ni compartir credenciales, enlaces privados, códigos o mecanismos de acceso. Cuando la Academia detecte accesos anómalos, simultáneos, fraudulentos o incompatibles con un uso personal de la cuenta, podrá adoptar medidas razonables de seguridad, incluyendo solicitar una verificación adicional o suspender temporalmente el acceso mientras se comprueba la situación. 5. COMPRAS, PRECIOS Y PAGOS Los precios aplicables serán los mostrados al usuario en el momento de realizar la contratación. Antes de completar la compra se informará de las características esenciales del producto o servicio, precio y, cuando corresponda, periodicidad, duración o modalidad de pago. Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos autorizados. El usuario declara que está autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado y que la información facilitada durante la contratación es verdadera. Cuando se permita el pago fraccionado, las condiciones concretas del plan serán las aceptadas por el usuario durante la contratación. Los impuestos aplicables, cuando corresponda, se determinarán conforme a la legislación y circunstancias de la operación. 6. MEMBRESÍAS Y PAGOS RECURRENTES Cuando el usuario contrate una membresía o servicio de carácter recurrente, las condiciones esenciales de la suscripción, incluido su precio y periodicidad, serán informadas antes de completar la contratación. Cuando exista renovación automática, esta circunstancia será indicada durante el proceso de compra. El usuario podrá solicitar la cancelación de futuras renovaciones conforme al procedimiento habilitado por la Academia y a las condiciones aplicables a la membresía contratada. La cancelación de una renovación futura no implica necesariamente el reembolso de cantidades correspondientes a períodos ya facturados. Las condiciones relativas a devoluciones y reembolsos se regulan específicamente en la Política de Devoluciones y Reembolsos. 7. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS DE CERO A MIL ACADEMY dispone de una Política de Devoluciones y Reembolsos independiente, donde se establecen las condiciones aplicables a las solicitudes de devolución, incluido el período comercial de 15 días establecido por la Academia y las condiciones o excepciones que correspondan según el producto contratado. Dicha política forma parte de las condiciones aplicables a la contratación. Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar aquellos derechos del consumidor que tengan carácter obligatorio conforme a la legislación que resulte aplicable. 8. CLASES, PROGRAMACIÓN Y GRABACIONES Las fechas y horarios de las clases, sesiones y actividades podrán ser comunicados mediante la plataforma, correo electrónico, grupos oficiales u otros canales utilizados por la Academia. Por razones organizativas, técnicas, profesionales, de disponibilidad del instructor, fuerza mayor u otras circunstancias razonables, la Academia podrá modificar horarios, fechas o profesionales encargados de determinadas sesiones. Cuando resulte necesario realizar un cambio, la Academia procurará mantener la naturaleza y finalidad esencial del servicio contratado. La disponibilidad de las grabaciones dependerá de las condiciones del programa adquirido. Si una determinada formación ofrece acceso durante un plazo concreto, será responsabilidad del usuario utilizar el contenido durante dicho período. Solo se entenderá concedido acceso de por vida cuando la oferta correspondiente lo indique expresamente. 9. USO DE LA PLATAFORMA El usuario se compromete a utilizar la plataforma, servicios y canales oficiales de forma lícita y respetuosa. No está permitido utilizar los servicios para realizar actividades fraudulentas, vulnerar sistemas de seguridad, interferir en el funcionamiento de la plataforma, suplantar identidades, acosar a otros usuarios o realizar cualquier actividad contraria a la legislación aplicable. Asimismo, queda prohibida la utilización de las comunidades privadas de la Academia para realizar publicidad, captación comercial, venta de servicios o productos, spam o actividades similares sin autorización previa de DE CERO A MIL ACADEMY. 10. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DEL ACCESO DE CERO A MIL ACADEMY podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario cuando exista un incumplimiento material de estos Términos, utilización fraudulenta de la plataforma, acceso no autorizado, vulneración de los derechos de la Academia o de terceros, comportamiento ilícito o cualquier otra infracción grave de las condiciones aceptadas. Cuando la naturaleza de la situación lo permita, la Academia podrá comunicar previamente al usuario el incumplimiento para permitir su aclaración o corrección. En situaciones graves, fraudulentas o que puedan comprometer la seguridad de la plataforma, de la Academia o de otros usuarios, podrán adoptarse medidas inmediatas. Las consecuencias económicas de una cancelación se determinarán conforme a las condiciones de contratación y a la Política de Devoluciones y Reembolsos, respetando en todo caso los derechos obligatorios que resulten aplicables. 11. PROPIEDAD INTELECTUAL Los contenidos proporcionados por DE CERO A MIL ACADEMY están protegidos por los derechos de propiedad intelectual que correspondan. La contratación concede únicamente el derecho de utilización personal del contenido en los términos del producto adquirido y no supone transferencia de su titularidad. Las condiciones completas sobre grabación, reproducción, distribución, cesión, comercialización, uso de materiales, marcas, vídeos, clases y demás contenidos están reguladas en la página independiente de Propiedad Intelectual de DE CERO A MIL ACADEMY. 12. SERVICIOS Y PLATAFORMAS DE TERCEROS Para prestar determinados servicios, la Academia podrá utilizar plataformas, procesadores de pago, sistemas de videoconferencia, software, proveedores tecnológicos u otros servicios pertenecientes a terceros. Asimismo, durante las formaciones podrán mencionarse o utilizarse con finalidad educativa brokers, plataformas de trading, herramientas de gráficos u otros servicios externos. DE CERO A MIL ACADEMY no controla el funcionamiento permanente, disponibilidad, políticas o decisiones comerciales de dichos terceros. La utilización directa de servicios externos por parte del usuario podrá estar sometida a los términos y políticas del correspondiente proveedor. 13. DISPONIBILIDAD Y MODIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS DE CERO A MIL ACADEMY podrá realizar actualizaciones, mantenimiento, mejoras técnicas y modificaciones razonables en sus plataformas, programas y metodologías. No se garantiza que los servicios tecnológicos permanezcan absolutamente libres de interrupciones o incidencias en todo momento. En caso de incidencia atribuible directamente a la Academia, se realizarán esfuerzos razonables para restablecer el servicio. Las modificaciones realizadas no deberán eliminar injustificadamente las prestaciones esenciales expresamente contratadas por el usuario. 14. MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS DE CERO A MIL ACADEMY podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legales, regulatorios, tecnológicos, comerciales u operativos. La versión vigente estará disponible en el sitio web con indicación de su fecha de actualización. Cuando una modificación sea sustancial y afecte a una relación contractual vigente, la Academia podrá comunicarla mediante correo electrónico, plataforma u otro medio razonablemente adecuado. Las modificaciones no tendrán como finalidad eliminar retroactivamente derechos adquiridos cuando ello esté prohibido por la legislación aplicable. 15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, DE CERO A MIL ACADEMY no será responsable por daños derivados de circunstancias fuera de su control razonable, interrupciones imputables a proveedores externos, fallos de conexión o equipos del usuario, uso incorrecto de la plataforma o incumplimiento por parte del usuario de las instrucciones y condiciones del servicio. La Academia tampoco será responsable de decisiones personales o profesionales tomadas por el usuario basándose en contenidos educativos fuera del alcance y contexto para el cual fueron proporcionados. Nada de esta disposición excluirá o limitará responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas. Las limitaciones específicas relacionadas con operaciones financieras y trading se encuentran desarrolladas en el Disclaimer de Trading y Riesgos. 16. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES El tratamiento de datos personales realizado por DE CERO A MIL ACADEMY se regula mediante su Política de Privacidad y, cuando corresponda, su Política de Cookies. El usuario deberá consultar dichos documentos para conocer qué datos se recopilan, para qué se utilizan, durante cuánto tiempo se conservan, con quién pueden compartirse y qué derechos puede ejercer. 17. USO DE IMAGEN, VOZ Y TESTIMONIOS La eventual utilización de fotografías, vídeos, voz, testimonios u otros contenidos identificables de alumnos o participantes se regirá por las autorizaciones correspondientes y por la política específica de Uso de Imagen de DE CERO A MIL ACADEMY. La mera contratación de un curso no deberá interpretarse, por sí sola, como una autorización ilimitada para explotar comercialmente la imagen de una persona. 18. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que puedan resultar aplicables en función de las circunstancias y lugar de residencia del usuario. Antes de iniciar una reclamación judicial, las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante comunicación directa. Salvo que una norma imperativa aplicable establezca otra cosa, cualquier controversia derivada de estos Términos o de los servicios prestados por DE CERO A MIL ACADEMY LLC será sometida a los tribunales estatales o federales competentes con jurisdicción en Duval County, Florida, Estados Unidos, y las partes consienten dicha jurisdicción y foro. 19. INTEGRIDAD Y NULIDAD PARCIAL Estos Términos, conjuntamente con las condiciones particulares aceptadas durante la contratación y las políticas expresamente incorporadas, constituyen las condiciones aplicables a la relación entre el usuario y DE CERO A MIL ACADEMY. Si alguna disposición fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes disposiciones, que continuarán vigentes en la máxima medida permitida por la legislación aplicable. 20. CONTACTO E IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA De Cero a Mil Academy De Cero a Mil Academy LLC es una plataforma de educación y formación especializada en trading y mercados financieros, dedicada a proporcionar contenidos educativos, programas de formación y recursos relacionados con los mercados financieros. La estrategia comercial, gestión de redes sociales, marketing digital, comunicación y promoción de los productos y servicios de De Cero a Mil Academy LLC son gestionados por Estudio Connect LLC, en virtud de su relación y colaboración comercial con la academia. Estudio Connect LLC actúa como aliado estratégico y responsable de la gestión de las actividades de marketing, comunicación digital, promoción y desarrollo comercial de la marca De Cero a Mil Academy. Canales oficiales Instagram: Propiedad ESTUDIO CONNECT LLC. @deceroamilacademyoficial Sitio web: Propiedad DE CERO A MIL ACADEMY LLC. oficial: www.deceroamilacademy.com Información de contacto: De Cero a Mil Academy LLC. Correo electrónico: contacto@deceroamilacademy.com Estudio Connect LLC. Correo electrónico: contacto@estudioconnect.com ©️ 2026 De Cero a Mil Academy LLC. Todos los derechos reservados. Gestión comercial, marketing y comunicación digital: Estudio Connect LLC. Última actualización: septiembre de 2026.